▶ 승무원(스튜어디스) 면접 예상 질문

1) 기본질문

번호

질문

1

자기소개 (주로 1분, 영어소개도 별도 준비) ★

2

본인 장점 및 단점
- 본인의 장단점이 어떻게 승무원에 작용할지도 연결
- 차별화 되는 자신의 강점

3

지원 동기

4

마지막으로 하고 싶은 말이나 각오

5

영어 자기소개(기본소개, 장단점, 지원이유, 각오, 항공사 소개, 간단한 질문)

 

2) 항공사 질문

번호

질문

1

항공사 최근 뉴스 혹은 기사 (최근 추가된 취항 노선, 경엉 관련)
- 항공사 사장 누군지?

2

최근 봤던 지원 항공사의 광고

3

지원 항공사를 이용해 봤다면 지원 항공사 경험담 말하기(느낌 및 장단점)

4

지원 항공사를 이용해보지 않았다면 다른 항공사 경험담 말하기(느낌 및 장단점, 서비스 후기)

5

지원 항공사에 지원자가 어울리는 이유(지원 이유 포함)

6

항공사에 신규 노선 추천
항공사 노선 현황(미주, 유럽 각 노선수가 몇 개 인지와 지역명?)

7

항공사 하면 떠오로는 단어

 8

 가보고 싶은 나라와 이유

9

지원 항공사의 부족한 점 

10

항공사에 더 나은 서비스를 위한 아이디어가 있는지?

 

3) 승무원 자질 및 관련 질문

번호

질문

1

승무원에게 가장 중요한 자질
- 본인의 장단점과 연결도 필요- 적합한 부분과 개선이 필요한 부분
- 국제적 감각

2

승무원이 가진 장단점(좋은 점, 마음에 드는 점, 단점)
- 어떤점이 좋아서 지원하게 되었는지

3

승무원이 되기 위해서 했던 노력 (준비 중 가장 어려웠던 점)

4

승무원이 되어야 하는 이유

5

승무원이 된다면 어떤 승무원이 되고 싶은지?

6

승무원이 되면 가장 가보고 싶은 취향지

7

평소 체력관리 질문

승무원이라는 직업말고 근무하고 싶은 직종

9

서비스란 무엇인지? 어떤 서비스를 제공하고 싶은지?

10

팀 내에서 갈등이 생긴다면 어떻게 해결할 것인지?

11

승무원은 무엇을 하는 직업인가?

12

가족들은 승무원이 되고 싶다고 하였을 때 반응?

 

 

4) 자기소개서 관련 질문

번호

질문

1

성격 질문
- 본인의 성격

2

전공 질문

(1) 관련 전공일 경우(예 : 항공운항과)
- 전공을 선택한 이유

(2) 관련 전공이 아닐 경우 

- 전공을 살리지 않고 승무원이 되려고 하는 이유

- 어떤 점이 좋아서 승무원에 지원하게 되었는지 이유
- 관련 전공에 대한 설명 혹은 전공 선택 이유
- 영문학과, 일어과, 중국어과 등 관련 질문

3

해외 체류 경험

4

아르바이트(바리스타, 카페)/인턴/서비스직(호텔, 백화점, 비서) 등 사회 경험, 봉사활동 경험
▶ 관련 서비스직이면 Good !
- 기억이 남는 일
- 기억에 남는 손님(진상 혹은 좋았던 손님)
- 아르바이트를 하게 된 이유
- 서비스업에서 힘들었떤 점

5

취미 관련 질문 : 주말에 주로 무엇을 하는지?

(1) 맛집탐방 - 추천하고 싶은 맛집과 그 이유

(2) 등산 - 가봤던 산 중에 좋았던 곳

(3) 여행 - 가장 좋았던 여행지와 그 이유
(4) 영화감상 - 가장 좋아하는 영화와 그 (추천)이유
(5) 미드 감상 - 추천 미드와 그 이유
(6) 자전거 타기 - 좋았던 코스 혹은 자전거 브랜드 추천
(7) 커피(바리스타) - 추천 커피
(8) 독서 : 책 추천
(9) 승마 : 장점, 취미에 대한 위험성?
(9) 그 외에 다른 취미(이력서용 제외)

6

본인의 롤모델, 인생에서 중요한 것

7

인생목표(20대, 30대, 40대, 50대, 60대)

8

마인드컨트롤 방법

9

스트레스 해소법

10

토익성적 : 점수가 높은 경우 공부방법이 있는지
자격증 관련 질문

11

졸업 후에 했던 일
휴학(공백기) 동안 했던 일

 

 

5) 면접 관련 질문

번호

질문

1

다른 지원자보다 뛰어난 점

2

함께 들어온 다른 지원자 들 중에서 누가 합격할 것 같은지?
3 면접관이라면 어떤 사람을 뽑고 싶은지?
4

면접은 누구랑 왔는지?

5

면접장 오기 전까지 무슨 생각을 하였는지?

 

6) 기습 질문(어떤 상황 제시)

번호

질문

1

기내식이 부족할 경우

2

비행기가 심하게 흔들릴 경우

3

난동을 부리는 승객이 있을 경우

4

손님이 명함을 주는 경우

5

면접보러 올 때 누군가 도움을 요청하거나 긴급상황일 경우

6

비오는날, 안개낀날 둘중에 더 비행이 힘든날은 언제?

 

7) 잡다한 질문

번호

질문

1


살면서 ~ 했던 일

1) 살면서 가장 기뻤던 일
2) 살면서 가장 보람찬 일
3) 살면서 가장 잘한 일
4) 살면서 가장 힘들었던 일

2

별명이 있는지?

3

롤플레이에 대한 경험 질문
팀내에서 하는 역할

4

어렸을 때 꿈과 현재의 꿈

5

전날밤 무엇을 하였는지

6

날씨 관련 질문

7

별명이 무엇인지?

 8

자신과 어울리는 색깔이 있는지?

휴가 계획있는지?

 

8) 재지원자

번호

질문

1

재지원하게 된 이유

2

재지원을 하면서 가장 신경쓴 부분
재지원 하는 동안 했던 일

3

지난번 지원 때 떨어진 이유가 무엇이라 생각하는지?

4

지난 지원보다 나아진 점

 

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