승무원(스튜어디스) 면접 예상 질문

▶ 승무원(스튜어디스) 면접 예상 질문

1) 기본질문

번호	질문
1	자기소개 (주로 1분, 영어소개도 별도 준비) ★★★★★
2	본인 장점 및 단점 - 본인의 장단점이 어떻게 승무원에 작용할지도 연결 - 차별화 되는 자신의 강점
3	지원 동기
4	마지막으로 하고 싶은 말이나 각오
5	영어 자기소개(기본소개, 장단점, 지원이유, 각오, 항공사 소개, 간단한 질문)

 

2) 항공사 질문

번호	질문
1	항공사 최근 뉴스 혹은 기사 (최근 추가된 취항 노선, 경엉 관련) - 항공사 사장 누군지?
2	최근 봤던 지원 항공사의 광고
3	지원 항공사를 이용해 봤다면 지원 항공사 경험담 말하기(느낌 및 장단점)
4	지원 항공사를 이용해보지 않았다면 다른 항공사 경험담 말하기(느낌 및 장단점, 서비스 후기)
5	지원 항공사에 지원자가 어울리는 이유(지원 이유 포함)
6	항공사에 신규 노선 추천 항공사 노선 현황(미주, 유럽 각 노선수가 몇 개 인지와 지역명?)
7	항공사 하면 떠오로는 단어
8	가보고 싶은 나라와 이유
9	지원 항공사의 부족한 점
10	항공사에 더 나은 서비스를 위한 아이디어가 있는지?

 

3) 승무원 자질 및 관련 질문

번호	질문
1	승무원에게 가장 중요한 자질 - 본인의 장단점과 연결도 필요- 적합한 부분과 개선이 필요한 부분 - 국제적 감각
2	승무원이 가진 장단점(좋은 점, 마음에 드는 점, 단점) - 어떤점이 좋아서 지원하게 되었는지
3	승무원이 되기 위해서 했던 노력 (준비 중 가장 어려웠던 점)
4	승무원이 되어야 하는 이유
5	승무원이 된다면 어떤 승무원이 되고 싶은지?
6	승무원이 되면 가장 가보고 싶은 취향지
7	평소 체력관리 질문
8	승무원이라는 직업말고 근무하고 싶은 직종
9	서비스란 무엇인지? 어떤 서비스를 제공하고 싶은지?
10	팀 내에서 갈등이 생긴다면 어떻게 해결할 것인지?
11	승무원은 무엇을 하는 직업인가?
12	가족들은 승무원이 되고 싶다고 하였을 때 반응?

 

 

4) 자기소개서 관련 질문

번호	질문
1	성격 질문 - 본인의 성격
2	전공 질문 (1) 관련 전공일 경우(예 : 항공운항과) - 전공을 선택한 이유 (2) 관련 전공이 아닐 경우  - 전공을 살리지 않고 승무원이 되려고 하는 이유 - 어떤 점이 좋아서 승무원에 지원하게 되었는지 이유 - 관련 전공에 대한 설명 혹은 전공 선택 이유 - 영문학과, 일어과, 중국어과 등 관련 질문
3	해외 체류 경험
4	아르바이트(바리스타, 카페)/인턴/서비스직(호텔, 백화점, 비서) 등 사회 경험, 봉사활동 경험 ▶ 관련 서비스직이면 Good ! - 기억이 남는 일 - 기억에 남는 손님(진상 혹은 좋았던 손님) - 아르바이트를 하게 된 이유 - 서비스업에서 힘들었떤 점
5	취미 관련 질문 : 주말에 주로 무엇을 하는지? (1) 맛집탐방 - 추천하고 싶은 맛집과 그 이유 (2) 등산 - 가봤던 산 중에 좋았던 곳 (3) 여행 - 가장 좋았던 여행지와 그 이유 (4) 영화감상 - 가장 좋아하는 영화와 그 (추천)이유 (5) 미드 감상 - 추천 미드와 그 이유 (6) 자전거 타기 - 좋았던 코스 혹은 자전거 브랜드 추천 (7) 커피(바리스타) - 추천 커피 (8) 독서 : 책 추천 (9) 승마 : 장점, 취미에 대한 위험성? (9) 그 외에 다른 취미(이력서용 제외)
6	본인의 롤모델, 인생에서 중요한 것
7	인생목표(20대, 30대, 40대, 50대, 60대)
8	마인드컨트롤 방법
9	스트레스 해소법
10	토익성적 : 점수가 높은 경우 공부방법이 있는지 자격증 관련 질문
11	졸업 후에 했던 일 휴학(공백기) 동안 했던 일

 

 

5) 면접 관련 질문

번호	질문
1	다른 지원자보다 뛰어난 점
2	함께 들어온 다른 지원자 들 중에서 누가 합격할 것 같은지?
3	면접관이라면 어떤 사람을 뽑고 싶은지?
4	면접은 누구랑 왔는지?
5	면접장 오기 전까지 무슨 생각을 하였는지?

 

6) 기습 질문(어떤 상황 제시)

번호	질문
1	기내식이 부족할 경우
2	비행기가 심하게 흔들릴 경우
3	난동을 부리는 승객이 있을 경우
4	손님이 명함을 주는 경우
5	면접보러 올 때 누군가 도움을 요청하거나 긴급상황일 경우
6	비오는날, 안개낀날 둘중에 더 비행이 힘든날은 언제?

 

7) 잡다한 질문

번호	질문
1	살면서 ~ 했던 일 1) 살면서 가장 기뻤던 일 2) 살면서 가장 보람찬 일 3) 살면서 가장 잘한 일 4) 살면서 가장 힘들었던 일
2	별명이 있는지?
3	롤플레이에 대한 경험 질문 팀내에서 하는 역할
4	어렸을 때 꿈과 현재의 꿈
5	전날밤 무엇을 하였는지
6	날씨 관련 질문
7	별명이 무엇인지?
8	자신과 어울리는 색깔이 있는지?
9	휴가 계획있는지?

 

8) 재지원자

번호	질문
1	재지원하게 된 이유
2	재지원을 하면서 가장 신경쓴 부분 재지원 하는 동안 했던 일
3	지난번 지원 때 떨어진 이유가 무엇이라 생각하는지?
4	지난 지원보다 나아진 점